Politique de retour et de remboursement

Chez Maison Sacéa, votre satisfaction est notre priorité. Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat simple, agréable et en toute confiance.

Conditions de retour

Conformément à la législation marocaine applicable à la vente à distance, les clients bénéficient, dans les cas prévus par la loi, d'un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception de leur commande.

Pour un retour classique, le sac doit être dans son état d'origine, non utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'examiner, et accompagné de ses accessoires.

Produit défectueux ou non conforme

Si vous recevez un article endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit.

Nous vous proposerons une solution adaptée, conformément à vos droits légaux.

Comment effectuer un retour ?

Contactez notre service client :

• WhatsApp : 0708270676

• E-mail : skandarnoure@gmail.com

Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué selon les conditions et délais prévus par la législation applicable.

Les frais de retour dépendent du motif du retour et des dispositions légales en vigueur.

Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition.